Facebook Twitter Instagram Pinterest E-Posta

Get Adobe Flash player

Üye Olun Üye Girişi

İptal ve İade

ShopBisous.com’da oluşturmuş olduğunuz siparişin iptali için bize iletişim bölümümüzdeki formu doldurarak veya e-mail ile ulaşabilir, siparişiniz kargoya verilmemişse iptal edebilirsiniz (Lütfen iptal etmek istediğiniz siparişin kodunu ve iptal nedenini mesajınızda belirtiniz).

Shopbisous.com ‘dan satın  aldığınız bir ürünü kullanmadan, satın alınabilir özelliğini bozmadan, faturası ve ambalaj malzemesiyle birlikte, teslim tarihinden itibaren on dört gün içerisinde müşteri hizmetlerimizle e-mail yoluyla yazılı olarak irtibata geçerek iade edebilirsiniz. Değiştirilecek ve iade edilecek ürün öncelikle yetkili birimimiz tarafından incelenir, üründe herhangi bir hasar tespit edilmediği takdirde iade talebi işleme konulur. İade edilmek veya değiştirilmek istenen ürünlerin kargo bedelleri Shopbisous.com’a ait değildir. İade şartlarına uyan ürünlerin bedeli 7 (yedi) iş günü içerisinde kredi kartı ile satın alınmışsa ilgili banka kartına, havale/eft ile alınmışsa ilgili banka hesabına iade edilir. Ancak kredi kartına iadelerde; ücretin hesabınıza geçme süresi her bankaya göre farklılık göstermekte olup, çalıştığınız banka ile görüşerek bu süreyi takip etmeniz önemlidir.

Shopbisous.com’dan  satın aldığınız ürünlerin kullanım hatalarından dolayı oluşabilecek (güneş ışığına uzun süre maruz kalma, nemli ortamda bekletilme, aşırı sürtünme, düşürme, çarpma; ürün açıklamasında ‘makinede yıkanabilir’ yazmadığı halde makinede yıkama  veya benzeri durumlar sonucu oluşabilecek) hasarlardan Shopbisous.com sorumlu değildir.

Satın aldığınız üründe üretici hatasından kaynaklanan hasarlar bulunmakta ise; Shopbisous.com bu ürünü iade alır ve yedi iş günü içinde tercih müşteriye ait olmak kaydı ile; ücreti müşteriye iade eder veya yeni ürün ile değişimini gerçekleştirir. Böyle bir durumda tekrar gönderim için kargo bedeli Shopbisous.com’a aittir.

Önemli Not:  Değiştirilmek ve iade edilmek istenen ürünler ile birlikte ürünün faturasının da tarafımıza gönderilmesi gerekmektedir. Faturası gönderilmemiş talepler kabul edilememektedir.